¿Qué debo hacer si quiero poner una reclamación?

Puedes ejercer tu derecho de reclamación en cualquier momento mediante las siguientes opciones:

• A través de un escrito dirigido a nuestro domicilio social en la Calle Don Juan de Austria, nº 28, Pta. 4, 46002, Valencia (España).​

• Mediante un correo electrónico: [email protected]

En todo momento queremos que estés satisfecho con la solución que se otorga a tu reclamación. Si no fuera así, recuerda que también puedes acudir a cualquier entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo acreditada que cumpla los requisitos establecidos por la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 y en las disposiciones nacionales de transposición.​

Si la contratación hubiera sido online, puedes acudir también a la resolución de conflictos en línea de la Unión Europea.