La Tarifa de Luz con la innovación que necesitas

Contratar es muy sencillo. Tan sólo tienes que escoger una factura de luz y/o gas de tu compañía actual, anotar el CUPS, rellenar el formulario en nuestra web, que tan sólo te llevará 2 minutos, y firmar el contrato. Si lo prefieres, también puedes llamarnos al 1413 para guiarte en todo el proceso, o acudir a tu tienda Orange más cercana.

El cambio de compañía eléctrica suele ser un proceso sencillo y rápido. En la mayoría de los casos, el cambio de compañía eléctrica suele realizarse entre los 2 y 7 días siguientes a la firma con nosotros (esto depende directamente de tu distribuidora). Aunque legalmente se puede demorar hasta 21 días, pero no más. El cambio es completamente gratuito y no implica ninguna interrupción en tu suministro de luz. Podrás seguir utilizando tu energía sin problemas mientras se realiza el proceso de cambio.

Es una tarifa con un único precio de energía las 24 horas del día. Además, te aseguramos que no tendrás subidas de precio de la energía en los primeros 6 meses tras la contratación. Pasado este periodo, y con un previo aviso de 30 días, se podrá actualizar el precio con un máximo que podrás revisar aquí.

Enviamos la factura entre el día 10 y 15 de cada mes, siempre perteneciente al mes natural que se acaba de cerrar. Es decir, entre el 10 y 15 de cada mes recibirás la factura del mes anterior. Por ejemplo, entre el 10 y el 15 de marzo se recibiría la factura del 1 al 18 de febrero.

En ocasiones la distribuidora tarda mucho en enviar las lecturas de los contadores; en esos casos se hace una estimación de consumo y se envía la factura con base en ello.

Después, una vez recibidos los consumos reales, se ajusta el coste real en la siguiente factura. Siempre avisamos de esta nueva factura con un SMS para que el usuario pueda visualizarla desde su correo electrónico y en la APP de Orange Energía.

En Orange Energía el contacto entre nuestros clientes se lleva a cabo a través de canales como la propia aplicación, las redes sociales, los teléfonos habilitados o el correo electrónico. Pero, además, en la web mostramos toda la información relativa a cada una de las tarifas que ofrecemos y las dudas más habituales.

En las facturas, los precios siempre aparecen representados con una cantidad base y con su versión final a la que se le añaden los impuestos correspondientes.